会計時、お待たせする時間が長かったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。11月に入りまして発熱外来の患者さんが増加傾向となり、人手がそちらに取られ、適切な対応が取れず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう人員配置等の見直しをし、改善に努めてまいりたいと存じます。

この度は並々ならぬお褒めのお言葉ありがとうございました。今後もご期待に添えるよう、尽力いたします。食事がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。皆様に美味しく召し上がっていただけるよう今後改善していきたいと思います。必要な物が購入できない状況がお困りだったとのことでご不便をおかけしました。現在当院では食品を除いて入院時に必要な生活用品などを購入できる仕組みを検討しております。

お褒めのお言葉とご意見ありがとうございました。お時間がかかりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。当院では診察にて緊急の処置が必要と判断した場合、外来の案内を中断し処置に入ることがあります。また症状によっては、原因や治療方針の説明に時間をかけさせていただいております。そのため受付から診療・会計終了までかなりお待ちいただく場合があり、場合によっては長時間(2～3時間)かかる場合もございます。今後も従前から行っている待ち時間調査を行い、改善を図って参ります。